お知らせ
損保職人とは
SONPO SHOKUNIN
損保職人とは長年の損害保険業務の経験をもとにご加入時の相談から事故の受付相談までをサポートするプロ集団です。
は、株式会社保研オフィスの登録商標です。
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損保の専門家
EXPERT
自動車保険、火災保険、各種賠償責任保険などいわゆる損害保険業務はお客様ごとの財産状況や想定されるリスクなどによって個々にあった保険設計が大切です。
特に企業のおいては業種や規模・社員の雇用形態などによってもそれぞれの備えが必要です。また事故が起こった際の支払い判断や金額も個々の状況によって変わるなど約款や規定を見るだけでは判断が難しいことも散見されます。そういったことから損害保険は単に募集資格をもっているだけでなはく豊富な経験による対応力が特に求められると私たちは考えています。
そこで弊社は長年の携わり実践的な経験を通してご契約の相談から変更などの保全対応、そして事故受付・相談までサポートできる熟練のスタッフを「損保職人」と認定しています。
「損保職人」の認定については弊社が定めた一定水準以上の知識はもちろんのこと実践期間・事故対応件数500件以上の損害保険募集人を対象として弊社独自のテストにも合格する必要があります。
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損保職人は語る
MESSAGE
いつも思うことは「お客様の平穏な生活のこと」と「お客様の相談相手になりたいということ」です。
根が古い人なので「便りの無いのが良い便り」という価値観を持っています。
日々が平穏であれば、事故処理やトラブル相談をする私の役目もなくて「それが第一!」と考えています。
しかし、いざという時のために日々の時間はお客様のご相談相手になるためにおよそ半分ほどの時間を設けています。
いざというときのために役に立ちたいからです。
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損保職人の心得
CRAFTSMANSHIP
- ご加入時の相談から事故の受付・相談まで熟練の損保職人がサポートします。
- これまでの長年の経験をもとにした対応・アドバイスを行います。
- お客様のご要望、状況をしっかりお聞きするために損保職人自ら対面での対応を大切にします。
- 長いお付き合いになっても馴れ合いにならずしっかり説明と最新の情報提供を行います。
- 希望に合わせて、ご自宅に赴くことも、店舗でお迎えすることもできます。
- 熟練であっても知識や技術の研鑽・新しいことへのチャレンジを日々行います!
- 頑固者ではなくお客様の気持ちを察して対応できる柔軟性のある熟練者です。
- 経験や知識をひけらかすのではなく、お客様満足に活かしてこそ熟練者です。
- いくつになってもプロとしての自覚と誇りをもって年齢を言い訳にしません。
- お天道様は見ているの精神で日々励みます!
お客様の声
VOICE
株式会社サッショウ 代表取締役 牧窪 祥太 さま
プロ目線に納得しかないです
損保職人の赤松さんとのお付き合いは長く、当社に必要な保険を全てお任せしています。初めてのご提案の時も勿論ですが 、更新のご提案の時も…
貝塚・安養寺・住職 舘 憲雄 さま
一切の手抜きなし!
私が、損保職人の由良君のお客さんとなっているのは、ある意味偶然ではないのかもしれません。彼は、どんなことにも一生懸命取り組んで…
楠谷水道設備 代表取締役 楠谷 哲也 さま
とにかく保険のことに詳しい!
ある建物で事故を起こしたとき、複雑と思われる事故をきっちりと処理いただき、おかげさまでスムーズに解決した思い出があります …
株式会社企業サービス 代表取締役 吉本 哲雄 さま
経営理念に沿ったサービス
保研オフィスの社員さんはみんな明るく笑顔も素敵で、経営理念に沿ったサービスをされています。スマイルゼロ円の精神も備えてると思い …
有限会社エム・カンパニー 代表取締役 松木 克浩 さま
事故対応が素晴らしい
社員が事故を起こしたことがあるのですが、やはり安心感が違いますよね。事故が起こるとどうしたらいいかわからず、ドライバーもパニックに …
有限会社関西貿易 代表取締役 森 勲 さま
商品知識がものすごく豊富
色々な保険会社から選べるだけではなくて、その豊富な知識を活かして、自分に一番合ったものをこのたくさんの選択肢の中から …
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